TÉRMINOS Y CONDICIONES RAPIMONEY S.A.C

1. Aceptación de los Términos

Rapimoney S.A.C. (en adelante, "Rapimoney"), es una empresa peruana constituida legalmente e inscrita ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), SUNARP e INDECOPI. Al registrarse y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta de forma plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter vinculante.

2. DEFINICIONES

• Rapimoney: Plataforma que ofrece servicios de recaudación y préstamos para personas naturales (trabajadores independientes) o jurídicas.

• Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza el servicio de Rapimoney para gestionar cobros de sus clientes.

• Comercio: Usuario debidamente registrado y validado por nuestro equipo de conformidad.

• Código de Comercio: Identificador único compuesto por 6 dígitos asignado a cada comercio para la identificación de sus operaciones.

• Transacción: Toda operación de cobro procesada a través de Rapimoney.

3. Descripción del Servicio

• Recaudación: Servicio que permite a los comercios gestionar cobros mediante tarjetas de crédito o débito de los principales bancos del Perú.

• Préstamos: Servicio de financiamiento sujeto a evaluación, disponible exclusivamente para comercios que cuenten con un historial mínimo de 100 transacciones efectuadas.

4. Registro y Validación del Usuario

Rapimoney se reserva el derecho de solicitar documentación para verificar la actividad empresarial, incluyendo pero no limitándose a:

• Documento de identidad del representante legal.

• Ficha RUC y comprobantes de pago vigentes.

• Evidencia de operatividad (sitio web, redes sociales, fotografías del negocio).

• Documentación exigida por normas de prevención de lavado de activos.

Rapimoney podrá denegar el registro o rechazar operaciones cuando:

• Existan indicios de actividad inusual o fraudulenta.

• La información proporcionada sea inconsistente, falsa o incompleta.

• La operación exceda los límites operativos, de riesgo o regulatorios establecidos.

5. Responsabilidad del Comercio

El comercio asume la plena responsabilidad por:

• La veracidad y exactitud de los datos proporcionados.

• Mantener sus canales de comunicación (correo electrónico) activos y monitorear las notificaciones oficiales de Rapimoney.

• Proporcionar el código de comercio correcto a sus clientes.

• Verificar los montos y la autenticidad de las notificaciones recibidas a través de los canales oficiales de Rapimoney.

Nota: Rapimoney no se hace responsable por pagos efectuados a códigos erróneos suministrados por el comercio, ni por comunicaciones recibidas a través de canales ajenos a los oficiales.

6. Confirmación y Plazos de Acreditación

Toda operación se considerará confirmada únicamente cuando Rapimoney:

1. Valide exitosamente el pago y lo vincule al código de comercio correspondiente.

2. Emita la notificación oficial vía correo electrónico al comercio.

Los plazos de acreditación están sujetos a los tiempos operativos de nuestro procesador de pagos aliado. Rapimoney no garantiza acreditaciones inmediatas debido a esta dependencia externa.

7. Comisiones e Intereses

Rapimoney aplicará comisiones por servicios de recaudación e intereses por productos financieros, según corresponda. Dichos costos serán informados previamente al usuario a través de los canales autorizados. El uso del servicio tras la notificación constituye la aceptación expresa de las condiciones tarifarias.

8. Responsabilidad de Rapimoney

Rapimoney es responsable únicamente de:

• Procesar la transacción conforme a los estándares técnicos.

• Notificar el pago al comercio asociado al código de comercio.

• Gestionar la transferencia de los fondos recibidos, descontando las comisiones aplicables.

Rapimoney queda exento de responsabilidad por:

• La naturaleza o calidad de los servicios/productos vendidos por el comercio (siempre que tengan origen legal).

• Demoras en la acreditación atribuibles al procesador de pagos aliado.

• Errores operativos cometidos por el comercio al ingresar montos o códigos.

9. Limitaciones del Servicio

Rapimoney podrá suspender o limitar temporalmente el servicio por:

• Mantenimiento, actualizaciones tecnológicas o fallas imprevistas.

• Requerimientos normativos o regulatorios.

• Casos de fuerza mayor. Rapimoney realizará sus mejores esfuerzos para comunicar cualquier interrupción de manera anticipada.

10. Prevención de Lavado de Activos (SPLAFT)

En cumplimiento de la normativa vigente, Rapimoney podrá:

• Solicitar información adicional para verificar el origen de los fondos.

• Reportar operaciones sospechosas ante las autoridades competentes (UIF-SBS).

• Bloquear de forma preventiva operaciones que presenten riesgos normativos.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos se rige bajo la Ley de Protección de Datos Personales. El usuario autoriza a Rapimoney a tratar sus datos exclusivamente para el procesamiento de operaciones, el cumplimiento de obligaciones legales y la mejora de la calidad del servicio.

12. Reclamos

Para interponer un reclamo, el usuario deberá presentar:

• Copia de la notificación de pago detallada (PDF).

• Copia del documento de identidad del representante legal.

• Descripción detallada de la incidencia. Rapimoney gestionará el reclamo basándose en la información provista por el comercio y el procesador de pagos aliado.

13. Modificaciones y Jurisdicción

Rapimoney podrá actualizar estos términos, siendo efectivas desde su publicación en el sitio web. El presente contrato se rige por la legislación peruana, sometiéndose las partes a la competencia de los tribunales de Lima, Perú.

14. CONTACTO

Para consultas o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones:

Chatbot WhatsApp: +51 905 648 026

Asesora WhatsApp: +51 912 835 736

Correo electrónico: info@rapimoney.pe